Termos de Uso.

Estes termos valem para quem usa o site da Oficina Rassë, inscrita no CNPJ {{CNPJ}}. Ao navegar ou enviar um pedido, você concorda com o que está escrito aqui.

O que este site é

Um catálogo e um canal de contato. Não é uma loja com pagamento online. Não há carrinho de compras com checkout, nem cobrança feita por aqui.

Como funciona um pedido

Ao montar uma cesta e clicar em enviar, o site gera um código e abre uma conversa no WhatsApp da oficina com a lista dos itens. Esse envio é uma manifestação de interesse, não uma compra.

O negócio só se fecha na conversa, depois de combinarmos preço final, prazo, forma de pagamento e entrega. Até lá, nenhuma das partes está obrigada a nada.

Preços

Os preços exibidos são de referência e podem mudar sem aviso. Itens marcados como "sob consulta" não têm preço definido — dependem de tamanho, material e acabamento, e são combinados caso a caso. O preço válido é sempre o confirmado na conversa.

Peças personalizadas

Textos de gravação e arquivos enviados são usados apenas para produzir a sua peça.

Ao enviar um arquivo, você declara que tem o direito de usá-lo. Não produzimos peças que violem direitos de terceiros, nem conteúdo ilegal, ofensivo ou discriminatório.

Peças personalizadas são feitas sob medida a partir do que você pediu. Confira o texto e a grafia antes de confirmar: depois de gravada, a peça não pode ser refeita sem custo por erro de digitação do pedido.

Arquivos enviados

São aceitos os formatos indicados no formulário, até 50 MB cada e no máximo 5 por pedido. Arquivos enviados sem que o formulário seja concluído são apagados automaticamente. Os demais são apagados após 12 meses.

Imagens e conteúdo

As fotos, os textos e a identidade visual do site são da Oficina Rassë. Reproduzir sem autorização não é permitido.

As imagens dos produtos são ilustrativas. Madeira é material natural: veios, tonalidade e pequenas variações mudam de peça para peça, e isso é característica do produto, não defeito.

Direito de arrependimento

Compras feitas fora do estabelecimento comercial têm o prazo de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse direito não se aplica a peças personalizadas, feitas sob encomenda conforme especificação sua.

Limites

O site pode ficar indisponível para manutenção ou por falha de terceiros. Fazemos o possível para manter as informações corretas, mas erros de digitação em preços ou descrições podem acontecer, e nesse caso o valor correto é o confirmado na conversa.

Foro e lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei brasileira.

Mudanças

Estes termos podem mudar. A data de atualização no topo indica a última versão.