Política de Privacidade.

Esta política explica como a Oficina Rassë, inscrita no CNPJ {{CNPJ}}, trata os dados pessoais de quem usa este site. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o controlador

A Oficina Rassë é a controladora dos dados tratados aqui. O contato para assuntos de privacidade é o mesmo canal de atendimento indicado no rodapé do site.

Que dados coletamos

Quando você envia uma cesta pelo WhatsApp. Guardamos os produtos escolhidos, as quantidades, os textos de personalização que você escreveu e, se você preencher, o seu nome. Guardamos também um código curto do pedido, que serve para encontrarmos a sua conversa.

Quando você pede uma peça personalizada. Guardamos o nome, o contato que você deixou (WhatsApp ou e-mail), a mensagem escrita e os arquivos enviados.

Quando você navega no site. Registramos a página visitada, o produto visualizado, o endereço de onde você veio e um identificador aleatório de sessão. Esse identificador é gerado no seu navegador, some quando você fecha a aba e não permite identificar você.

O que não fazemos

• Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise. Por isso este site não tem aviso

de cookies: não há nada para consentir.

• Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
• Não fazemos decisões automatizadas nem perfis de comportamento.
• Não pedimos dados de pagamento. Não há checkout neste site.

Para que usamos

Usamos os dados apenas para responder ao seu pedido, produzir a peça combinada e entender quais produtos despertam mais interesse. A base legal é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, no caso dos pedidos, e o legítimo interesse, no caso das estatísticas agregadas de uso.

Com quem compartilhamos

Apenas com os serviços necessários para o site funcionar:

• Vercel, que hospeda o site.
• Neon, que hospeda o banco de dados.
• Cloudflare, que armazena os arquivos enviados e protege os formulários contra robôs.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. Nenhum deles usa os seus dados para finalidade própria.

Por quanto tempo guardamos

Os arquivos enviados em pedidos de orçamento são apagados após 12 meses. Os registros de pedidos são mantidos enquanto forem necessários para o histórico comercial. Os eventos de navegação são agregados em contagens diárias, sem qualquer ligação a você.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar consentimento e saber com quem compartilhamos. Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo canal indicado no rodapé. Respondemos no prazo previsto em lei.

Segurança

Os arquivos que você envia ficam em armazenamento privado, acessível apenas por links temporários gerados para quem está autenticado no painel da oficina. As senhas de acesso ao painel são guardadas com algoritmo de hash. O site é servido sempre por HTTPS.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alterações relevantes serão comunicadas no site.